把问题说清楚，处理更高效
联系我们
91网为用户提供服务支持和反馈入口，适用于APP使用咨询、账号问题、动态发布异常、私信互动困扰、隐私设置疑问、活动公告核对和内容规范反馈。提交问题时，建议说明发生时间、涉及功能、异常表现和已尝试的处理方式，避免提交与问题无关的敏感资料。
联系我们服务内容
为保护账号安全，请不要在反馈中提供验证码、账号密码、证件原件、支付信息、住址、银行卡资料或其他敏感内容。平台不会通过陌生私信要求用户转账、借款、外部验证或跳转非官方链接。若收到疑似冒充官方的信息，请停止沟通并通过服务中心核对。
咨询类型
APP使用、账号安全、隐私设置、活动公告、内容规范和服务反馈均可分类说明。
资料保护
提交反馈时避免提供验证码、证件、支付信息和住址等敏感资料。
处理建议
问题描述越清晰，核对越高效；可先阅读帮助中心再提交反馈。
使用建议
在清晰规则下安心使用
联系我们的目的是帮助用户更准确地理解服务并解决使用问题。涉及陌生人互动、活动参与和内容发布时，请确认自己符合法定年龄，遵守所在地法律法规和平台规则，保持理性表达和友善态度。对于不良内容或不友好互动，可优先使用举报、屏蔽和帮助入口。
- 确认自己符合法定年龄，并遵守所在地法律法规及平台规则。
- 不向陌生人泄露验证码、证件信息、支付资料、住址等敏感内容。
- 遇到不友好互动、可疑链接或冒充官方消息时，及时举报、屏蔽并寻求帮助。
来自用户的使用感受
联系说明强调不要提交敏感资料，这点很重要，反馈时会更谨慎。
按问题类型说明后，客服回复会更聚焦，不用反复补充。
使用前可以先了解
反馈时需要提供哪些信息？
建议提供功能名称、发生时间、异常表现和已尝试操作。请不要提交验证码、密码、证件或支付资料。
收到自称客服的私信怎么办？
不要转账、提供验证码或点击链接。请通过91网站内服务中心核对，必要时举报并屏蔽。